Podmínky služeb

1. Úvodní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Trading Elevation s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456

1.2 Účinnost

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") jsou účinné od 1. ledna 2025 a vztahují se na všechny služby poskytované společností Trading Elevation s.r.o.

2. Definice služeb

2.1 Základní služby

• Porovnání dodavatelů plynu
• Poskytování informací o cenách a tarifech
• Hodnocení kvality služeb dodavatelů
• Bezplatné poradenství pro spotřebitele
• Zprostředkování kontaktu s dodavateli

2.2 Rozšířené služby

• Individuální konzultace
• Detailní analýza spotřeby
• Vyjednávání podmínek s dodavateli
• Dlouhodobé sledování trhu
• Firemní poradenství

3. Podmínky použití

3.1 Přístup ke službám

Naše základní služby jsou dostupné všem uživatelům zdarma. Pro využití rozšířených služeb může být vyžadována registrace nebo uzavření smlouvy.

3.2 Správnost údajů

Uživatel se zavazuje poskytovat pravdivé a aktuální informace. Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku poskytnutí nepravdivých údajů.

3.3 Zakázané užití

Je zakázáno:

• Používat služby k nezákonným účelům
• Narušovat fungování webových stránek
• Kopírovat nebo distribuovat obsah bez souhlasu
• Vydávat se za jinou osobu
• Obtěžovat jiné uživatele nebo zaměstnance

4. Odpovědnost a záruky

4.1 Přesnost informací

Snažíme se poskytovat aktuální a přesné informace, ale nemůžeme zaručit jejich úplnost a správnost. Doporučujeme vždy ověřit podmínky přímo u dodavatele.

4.2 Omezení odpovědnosti

Společnost nenesne odpovědnost za:

• Rozhodnutí učiněná na základě našich doporučení
• Změny podmínek u dodavatelů po poskytnutí informace
• Technické problémy s webovými stránkami
• Ztrátu zisku nebo nepřímé škody

4.3 Nezávislost

Jsme nezávislá společnost. Naše doporučení jsou založena na objektivních kritériích a nejsou ovlivněna komerčními vztahy s dodavateli.

5. Duševní vlastnictví

5.1 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, analýzy, software) je chráněn autorským právem a je majetkem společnosti Trading Elevation s.r.o.

5.2 Licenční ujednání

Uživatelům je poskytována nevýhradní licence k užití obsahu pouze pro osobní účely. Komerční využití je možné pouze se souhlasem společnosti.

6. Finanční podmínky

6.1 Bezplatné služby

Základní poradenské služby jsou pro spotřebitele poskytovány zdarma.

6.2 Placené služby

Za rozšířené služby (detailní analýzy, firemní poradenství) účtujeme poplatky podle aktuálního ceníku. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

6.3 Platební podmínky

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení. Při opožděném placení účtujeme úrok z prodlení ve výši 0,05% denně.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším prohlášením o ochraně soukromí a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

7.1 Souhlas se zpracováním

Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.

8. Reklamace a stížnosti

8.1 Postup reklamace

Reklamace služeb můžete podat:

• Emailem na: [email protected]
• Telefonicky na: +420 224 123 456
• Písemně na adresu sídla společnosti

8.2 Vyřízení reklamace

Reklamace vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku vás budeme informovat písemně.

8.3 Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení spotřebitelských sporů můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci nebo využít systém řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Ukončení služeb

9.1 Ukončení ze strany uživatele

Využívání našich služeb můžete kdykoli ukončit bez udání důvodu.

9.2 Ukončení ze strany společnosti

Můžeme ukončit poskytování služeb v případě:

• Porušení těchto podmínek
• Nezákonného využívání služeb
• Neplacení za placené služby

10. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit. O významných změnách vás budeme informovat alespoň 30 dnů předem prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

10.1 Nesouhlas se změnami

Pokud nesouhlasíte se změnami, můžete využívání našich služeb ukončit.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Aplikovatelné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

11.3 Platnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

11.4 Kontakt

Pro dotazy k těmto podmínkám nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456

12. Účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025.
Poslední aktualizace: 26. června 2025