Ochrana soukromí

1. Základní informace

Správce osobních údajů:

Trading Elevation s.r.o.
Václavské náměstí 68
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456

Datum účinnosti: 1. ledna 2025

Poslední aktualizace: 26. června 2025

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Kontaktní údaje

Jméno a příjmení
Emailová adresa
Telefonní číslo
Adresa (pokud ji uvedete)
Název společnosti (u firemních klientů)

2.2 Technické údaje

IP adresa
Typ prohlížeče a operačního systému
Cookies a podobné technologie
Údaje o návštěvnosti webu

2.3 Konzultační údaje

Informace o spotřebě plynu
Současný dodavatel
Preference a požadavky
Záznamy z konzultací

3. Účel zpracování údajů

3.1 Poskytování služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Poradenské služby
Porovnání dodavatelů plynu
Zprostředkování kontaktu s dodavateli
Zákaznická podpora

3.2 Komunikace

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Odpovědi na dotazy
Informování o změnách na trhu
Newsletter (pouze se souhlasem)

3.3 Zlepšování služeb

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Analýza návštěvnosti webu
Zlepšování uživatelského zážitku
Vývoj nových funkcí

4. Doba zpracování

Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu
Konzultační údaje: 5 let pro účely poskytnutí budoucích služeb
Newsletter: Do odhlášení nebo 3 roky neaktivity
Technické údaje: 13 měsíců (cookies) / 2 roky (logy)
Účetní doklady: 5 let dle zákona o účetnictví

5. Předávání údajů třetím stranám

5.1 Zpracovatelé

Údaje můžeme předávat našim zpracovatelům:

Poskytovatelé IT služeb a hostingu
Emailové služby (MailChimp, SendGrid)
Analytické nástroje (Google Analytics)
Zákaznické CRM systémy

5.2 Dodavatelé plynu

Se vaším výslovným souhlasem můžeme předat vaše kontaktní údaje vybraným dodavatelům plynu za účelem poskytnutí nabídky.

5.3 Právní požadavky

Údaje můžeme předat státním orgánům v případě právní povinnosti nebo na základě soudem nařízení.

6. Vaše práva

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k těmto údajům.

6.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

6.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již není jejich zpracování potřebné.

6.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.

6.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v naší Cookie politice.

7.1 Typy cookies

Nezbytné cookies: Potřebné pro fungování webu
Analytické cookies: Pomáhají analyzovat návštěvnost
Marketingové cookies: Umožňují zobrazování relevantních reklam

8. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Šifrování při přenosu dat (SSL/TLS)
Šifrování dat v databázích
Pravidelné bezpečnostní audity
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat
Omezený přístup k osobním údajům

9. Kontakt a stížnosti

9.1 Kontakt na správce

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456
Pošta: Trading Elevation s.r.o., Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1

9.2 Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz

10. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.